DP World Antwerp a développé une nouvelle appli mobile pour chauffeurs. Cette application, baptisée Route 1700, a pour objectif de faciliter le travail de ces chauffeurs sur le site du terminal. Elle est d’ores et déjà disponible sur les app stores d’Apple et Android.

L’appli a été testée, ces derniers mois, par les chauffeurs eux-mêmes et mise au point sur la base de leurs commentaires. Route 1700 (en référence au numéro du quai concerné) propose un flux complet numérisé des poids lourds au niveau du terminal, ce qui facilite les mouvements et les opérations du chauffeur. Chaque jour, 2000 poids lourds chargent ou déchargent leurs conteneurs sur le quai 1700, ce qui entraîne beaucoup de travail administratif. Les chauffeurs s’acquittent de cette tâche via les « self servicedesks » sur site. Ce système est maintenu mais l’appli leur facilite la tâche. Le chauffeur peut voir sur son smartphone les informations dont il a besoin, sans devoir sortir de son véhicule et se rendre à un checkpoint. Il reçoit en outre des messages sur les perturbations ou les pics d’activités sur le terminal. Il est aussi informé sur les temps d’attente et peut donner son feedback. Une fonction FAQ est également prévue. Geert Maes, IT Project Manager de DP World : « En communiquant ouvertement sur les temps d’attente et la situation, nous souhaitons mieux informer le chauffeur. Les passages de poids lourds peuvent être planifiés de manière optimale en envoyant les bonnes informations aux bonnes personnes au bon moment. »