De specialist van de geautomatiseerde logistieke oplossingen TGW Benelux heeft zijn aanbod uitgebreid. Het deed dit met de lancering van zijn Life Time Services, een nieuwe evolutie in de samenwerking met de klant. Aansluitend daarop werd Sylvester Bussing tot LTS Account Manager benoemd. LTS biedt een uitgebreide service, gebaseerd op de wensen en behoeften van de klant. Met die service wil het bedrijf vermijden dat de wagens van zijn klanten stilstaan, aangezien dit bijkomende kosten en productieverlies met zich meebrengt. De klant kan hierbij kiezen voor een LTS residential team van TGW of hij beroep doen op een Mobile LTS Team. Doelstelling: de uptime (tijd van beschikbaarheid) van de machines zo hoog mogelijk houden. De taak van Sylvester Bussing zal eruit bestaan deze dienst in de Benelux te ontwikkelen: “Op dit ogenblik wordt de TGW-uitrusting bij een vijftigtal sites in de streek toegepast. Voor elk van die systemen wensen we een service op maat van de klant aan te bieden. We hebben gekozen voor een dynamische planning met een minimale downtime.” LTS omvat onder andere een dienst spares & repairs, een hotline 24/7, workshops en opleidingen, mobiel onderhoud, enz.
