La télématique augmente la satisfaction client chez Sweet Paradise

Le grossiste en friandises Sweet Paradise exploite les données du système de gestion de flotte Fleetmatics REVEAL pour augmenter la satisfaction de sa clientèle et pour mieux se positionner dans le cadre des négociations avec les nouveaux clients.   “Pour mieux servir nos clients, nous mettons environ 25 personnes sur la route chaque jour”, explique Francis Peeters, Commercial Manager Benelux de Sweet Paradise. “Puisque nous desservons une région étendue, la plupart des chauffeurs partent de chez eux. Cela faisait deux ans que nous étions à la recherche d’un système de Track & Trace pour mieux suivre leurs mouvements. Notre motivation principale était d’arriver à savoir s’il était possible de travailler plus efficacement.”

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