PostNL is gestart met de bezorging van online bestelde food-producten in België. Een van de klanten waarmee de Nederlandse post van start gaat is Carrefour. De klanten van de webwinkel van de supermarktenketen werden tot nu toe beleverd door Combo, de bezorgdienst voor boodschappen van bpost. Die dienst wordt in september gestopt en vervangen door een nieuw platform, Home Delivery for Food. PostNL bezorgt sinds kort vijf dagen per week voedingsproducten vanuit Wilrijk in heel Vlaanderen en Brussel voor twee Nederlandse bedrijven (biosupermarkten Ekoplaza en maaltijdboxen van Marley Spoon). Voor Carrefour levert het bedrijf de bestellingen voorlopig enkel in de provincies Antwerpen en Limburg. Op termijn wil PostNL ook voor andere online foodaanbieders bezorgen. De uitbreiding naar België past in diens ambitie om “de beste logistieke partij voor online food in de Benelux te worden”, zegt het bedrijf. Carrefour stapt dus over naar PostNL omdat bpost de Combo-dienst binnenkort in zijn huidige vorm stopzet. De retailer wil ook een groter geografisch bereik. Combo wordt vandaag enkel aangeboden in Brussel en in een aantal gemeenten in Vlaams-Brabant, Waals-Brabant, Antwerpen en Oost-Vlaanderen. Bpost startte Combo als proefproject in 2014. Klanten die bij verschillende deelnemende online supermarkten en voedingswinkel bestellen, worden ‘s avonds in één keer beleverd voor een forfaitaire prijs van 9,95 euro voor de totale zending. Uit de opgedane ervaring blijkt dat het systeem te complex is, zegt een woordvoerder van bpost. Wanneer de klant zijn bestelling in een webshop wil afronden, wordt hij telkens doorgesluisd naar de site van Combo. Die extra stap ervaren de klanten als te lastig. Daarom schakelt bpost op 1 september over naar een nieuwe dienst, waarbij de levering van de boodschappen niet meer wordt geconsolideerd maar apart wordt georganiseerd. Home Delivery for Food wordt een soepeler en gebruiksvriendelijker platform, zegt de woordvoerder.